Toelichting whitelisten mailuitnodigingen
Ter uitvoering van het medewerkersonderzoek raden wij altijd aan om het domein van ons surveysysteem als vertrouwd te kenmerken. Ondanks dat onze mails meestal aankomen en als vertrouwd worden gezien, kan het voorkomen dat deze als spam worden gemarkeerd. Hiermee kan de bezorgbaarheid, en dus ook de respons, lager uitkomen dan gewenst.
Welke mails worden er uitgestuurd?
De mails die worden verzonden komen vanuit domein survey.netprove.nl met invite@survey.netprove.nl als exacte afzender. In deze mails zit een toelichting over het onderzoek inclusief verwijzing naar domein http://app.netprove.nl/survey/[unieke code van de medewerker]. Vervolgens ontvangt de medewerker een aantal herinneringen (mocht de vragenlijst nog niet zijn afgerond). Onze e-mails zijn volledig voorzien van geldige SPF, DKIM en DMARC-authenticatie.
Wat is er nodig?
Om te voorkomen dat onze mails als spam worden gemarkeerd vragen wij om bovenstaande domein met afzendadres toe te staan als afzender (allow-list). Zorg hierbij dat er geen conflicterende regels zijn waardoor de mails alsnog mogelijk als spam worden gemarkeerd. Via de Microsoft kan dit in het anti spamfilterbeleid worden aangepast: https://learn.microsoft.com/en-us/defender-office-365/create-safe-sender-lists-in-office-365.
Vragen naar aanleiding van deze informatie? Neem gerust contact met ons op via support@netprove.nl of 020-7893277.