Privacyverklaring

Privacyverklaring NetProve

Versie: 27 januari 2026

1. Inleiding

NetProve® respecteert de privacy van haar opdrachtgevers, websitebezoekers en de deelnemers aan haar onderzoeken (respondenten). Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en hoe wij omgaan met de beveiliging en bewaartermijnen. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.

2. Identiteit en Contactgegevens

NetProve is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en in haar onderzoeken.

  • Handelsnaam: NetProve BV
  • Vestigingsadres: Johan van Hasseltweg 2 D1
  • Postcode en Plaats: 1022WV te Amsterdam
  • E-mail: support@netprove.nl
  • KvK-nummer: 73573442

3. Welke gegevens verwerken wij?

Als onderzoeksbureau maken wij onderscheid tussen drie groepen betrokkenen:

A. Websitebezoekers & Leads Wanneer u onze website bezoekt of contact opneemt via een formulier, verwerken wij:

  • NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer (indien u deze invult).
  • Technische gegevens zoals uw IP-adres en browser-informatie (zie hoofdstuk 8).

B. Opdrachtgevers (Zakelijk) Voor het uitvoeren van onze dienstverlening verwerken wij:

  • Bedrijfsgegevens, namen van contactpersonen, facturatiegegevens en correspondentie.

C. Respondenten (Onderzoeksdeelnemers) Indien u deelneemt aan een onderzoek van NetProve, verwerken wij mogelijk:

  • Contactgegevens (zoals een e-mailadres voor uitnodigingen).
  • Socio-demografische kenmerken (zoals leeftijd, geslacht, regio).
  • Uw antwoorden en meningen.
  • Anonimisering: Waar mogelijk worden onderzoeksresultaten direct geanonimiseerd. Dit betekent dat antwoorden in de eindrapportage niet meer herleidbaar zijn naar u als individu, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

  1. Dienstverlening: Het uitvoeren van marktonderzoek en data-analyse.
  2. Contact: Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
  3. Beveiliging: Het beschermen van onze website tegen spam en misbruik.
  4. Wettelijke verplichting: Het voldoen aan administratieve verplichtingen (zoals belastingaangifte).

5. Grondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen:

  • Toestemming: U heeft toestemming gegeven (bijv. voor deelname aan een enquête). U mag deze toestemming altijd intrekken.
  • Overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (opdrachtgever).
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het uitvoeren van statistisch onderzoek, website-analyse en beveiliging.

6. Bewaartermijnen

NetProve bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is.

  • Klantgegevens: Tot 7 jaar na einde relatie (fiscale bewaarplicht).
  • Onderzoeksdata (Respondenten): Persoonsgegevens gekoppeld aan enquêtes worden verwijderd of geanonimiseerd zodra het onderzoekstraject is afgerond, doorgaans binnen 36 maanden na afronding.
  • Geanonimiseerde data: Statistische data zonder persoonsgegevens bewaren wij onbeperkt voor trendanalyses.

7. Delen met derden

NetProve verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen indien nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die gegevens voor ons verwerken (zoals IT-leveranciers of enquêtesoftware) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

8. Website Techniek, Cookies en Ingesloten Inhoud

NetProve maakt gebruik van cookies en scripts om de website goed te laten werken en te beveiligen.

A. Ingesloten inhoud van andere websites Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten. Bijvoorbeeld video’s (YouTube/Vimeo), kaarten (Google Maps) of social media posts. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Deze externe websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie als u een account heeft en ingelogd bent op die specifieke dienst.

B. Spamdetectie Berichten die via formulieren op deze website worden verstuurd, kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie-service (zoals Akismet of Google reCAPTCHA). Hierbij worden gegevens zoals uw IP-adres en ‘User Agent’ (browsergegevens) geanalyseerd om te bepalen of u een legitieme bezoeker bent of een spam-bot.

C. Login Cookies (Indien van toepassing) Indien u inlogt op een afgeschermd gedeelte van onze website (bijvoorbeeld een klantenportaal), slaan we cookies op om uw login te bewaren en uw schermopties te onthouden.

  • Login-cookies zijn 2 dagen geldig;
  • Cookies voor schermopties zijn 1 jaar geldig;
  • Zodra u uitlogt, worden login-cookies verwijderd.

9. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

10. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door NetProve.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar support@netprove.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs mee te sturen.

11. Wijzigingen

NetProve behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring geregeld te raadplegen.